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信用と信頼
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信用と信頼の定義の違いについて、お話したいと思います。
○信用＝believe・・・その対象（主に人間）全体に対するもの。
例）彼は優しいし信用できる。
○信頼＝trust・・・その対象がもたす結果や成果に対するもの。
例）彼はトップ営業マンなので信頼できる
つまり、「信用」とはそれまでの行為・業績などから、信頼できると判断すること。
また、世間が与える、そのような“評価”です。
一方、「信頼」とは信じて頼りにすること。頼りになると信じること。
また、その“気持ち”である。
一言で言えば、「評価」と「気持ち」の違いということになります。
「信用」はその物・人の性質が信じられることであり、
「信頼」は、信用したうえで、まかせられる、頼りにできることとなります。
だから、「信用はしても信頼はできない」という表現ができるわけです。
このことから、信頼とは信用の上位にあり、信頼を得るということは
人格を含めた総合評価といえます。
「信用と信頼」を得られるよう住宅事業部一同、
今後とも努力してまいります。
髙橋建設株式会社 住宅事業部部長 石ヶ谷 英明
